Última actualización: 05/03/2025

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FORIDER - ARTÍCULO 1: Atención al Cliente

El cliente puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente de la siguiente manera: Correo electrónico: contacto@forider.com o mediante los formularios establecidos para ello en la página web.

FORIDER - ARTÍCULO 2: PRODUCTOS Y GARANTÍA

Los productos ofrecidos por Forider en su sitio web y/o aplicación cumplen con las certificaciones necesarias para su comercialización en los mercados disponibles, además de cumplir con los estándares de calidad más exigentes. Forider garantiza que las imágenes mostradas representan fielmente el producto ofrecido. Además, cada producto incluye una ficha técnica con sus especificaciones. En caso de que haya un error en la descripción o en las imágenes que implique un cambio sustancial en el producto, el cliente podrá devolverlo sin coste dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Los productos Forider cuentan con una garantía de 3 meses que cubre defectos de fabricación. Para hacer uso de la garantía, por favor contacte con contacto@forider.com. Nuestro equipo evaluará la reclamación y, si procede, ofrecerá un reemplazo o reembolso según el caso.

FORIDER - ARTÍCULO 3: PRECIOS

3.1 General

Los precios de los productos en el sitio web están en euros e incluyen impuestos (IVA), pero no los costos de gestión y envío. Estos se indicarán al validar el pedido antes del pago y se reflejarán en la factura. Forider se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin embargo, el precio aplicable será el vigente en el momento de la confirmación del pedido. El pedido se considerará válido una vez que el pago haya sido recibido por Forider. Forider se reserva el derecho de cancelar pedidos en los siguientes casos:

• Errores evidentes en el precio que el cliente pueda identificar fácilmente.

• Pedidos sospechosos de fraude.

• Productos sin stock, aunque no se haya indicado en la web o aplicación.

• Pedidos en una moneda diferente a la correspondiente a la dirección de envío.

• Existencia de pedidos impagados previos.

3.2 Pedidos dentro de la Unión Europea

Los precios incluyen los impuestos aplicables en España.

3.3 Pedidos fuera de la Unión Europea

Los precios mostrados no incluyen impuestos. Puede ser necesario abonar tasas adicionales en aduanas, de las cuales Forider no se hace responsable. Consulte con su agente de aduanas para conocer estos costos.

3.4 Precios y moneda

Todos los pedidos deben realizarse en la moneda local de la dirección de envío. Sin embargo, el pago se efectúa en euros, aplicando la conversión de moneda correspondiente. Forider se reserva el derecho de cancelar pedidos que no cumplan con esta política.

FORIDER - ARTÍCULO 4: PEDIDOS

Al realizar un pedido en www.forider.com, el usuario acepta estas condiciones generales. Un pedido se considera confirmado cuando el pago se ha efectuado. Sin embargo, solo será firme una vez que Forider haya recibido los fondos.

FORIDER - ARTÍCULO 5: DISPONIBILIDAD

Los productos estarán disponibles mientras aparezcan en el sitio web, sujetos a disponibilidad de stock. Si un producto no está disponible después de la compra, el cliente será informado por correo electrónico o teléfono. Se ofrecerán las siguientes opciones:

• Envío parcial.

• Nueva fecha de entrega.

• Modificación del pedido.

• Cancelación del pedido con reembolso total dentro de los 30 días posteriores a la cancelación.

FORIDER - ARTÍCULO 6: MÉTODOS DE PAGO

6.1 Forma de pago

Los pedidos solo pueden pagarse mediante los métodos indicados en la web. El cargo en la cuenta del cliente se realiza de inmediato, aunque puede tardar en reflejarse en su cuenta según su entidad bancaria. Forider no almacena ni tiene acceso a datos bancarios. Toda transacción se procesa mediante el sistema de pagos de Wix.com y sus términos y condiciones.

6.2 Pago seguro

Ante un pedido sospechoso con los datos bancarios de un cliente, podemos solicitar documentos de identidad y prueba de dirección antes de procesar un pedido. Si el cliente no envía los documentos requeridos en un plazo de 6 días, Forider se reserva el derecho de cancelar el pedido.

FORIDER - ARTÍCULO 7: ENTREGA DE PRODUCTOS

7.1 General

Los productos comprados en www.forider.com se envían a la mayoría de los países. Para consultar disponibilidad de envíos, contacte con contacto@forider.com. Los plazos de entrega dependen del destino y del tiempo de procesamiento del pedido. Los productos se enviarán a la dirección indicada en la compra. Forider puede dividir los envíos sin coste adicional para el cliente. No nos hacemos responsables de retrasos causados por transportistas o aduanas. En caso de demora, contacte con nosotros para buscar la mejor solución disponible.

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Puede preguntar cualquier duda o ejercer tus derechos enviando una solicitud en el formulario de atención al cliente o en al mail: contacto@forider.com